Отличный клиентоориентированный банк

15.10.2020 17:00
4882
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже прошло более полугода с тех пор, как я открыл счет для своего ИП в Точке. С тех пор ничего отрицательного сказать не могу. Удивляют своим лояльным и доброжелательным отношением к клиенту. Началось все еще с жевачек, которые были в упаковке с присланной картой, максимально мило, очень удивили )) В процессе работы много раз обращался за консультацией в чат и звонил по телефону. Каждый раз получал доброжелательный и качественный ответ. Не было ни разу, чтобы после обращения у меня остался неприятный осадок. Все на уровне. Единственное что было не идеально, это интерфейс. Привыкать пришлось немного. Но сейчас, проблем нет. Но в целом, по своему личному опыту рекомендую своим друзьям точку, т.к. ранее обслуживался еще в двух известных крупных банках и в Точке все более клиентоориентированно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-31T00:48:20+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников. Укажите название вашего ИП и его ИНН.
gsm87
2020-11-02T14:03:35+03:00
ИП Г-н С.М. 235309****50 Больших и ярких примеров, которые можно было бы упомянуть не припомню. Однако когда звоню им по любому вопросу, например по нюансам рассчета лимитов на платежи физ лицам и тд, я получаю четкие и понятные ответы. Плюс ко всему операторы, которые отвечают мне всегда максимально доброжелательны, быстры, с позитивным тоном общаются. Нет ощущения, что я им что-то должен, как было, например, когда я работал со сбером.
Точка Банк
Точка Банк
2020-10-15T17:58:01+03:00
Добрый день. Так приятно читать ваши тёплые слова и понимать, что с нами хорошо и удобно. Особенно ценно ваше доверие, учитывая, что уже приходилось работать с другими банками. Здорово, что удалось удивить вас небольшим сюрпризом в самом начале работы. Сделаем всё, чтобы радовать вас и дальше! Будем придумывать новые сервисы, обновлять интерфейс и окружим вас дружеской поддержкой и заботой, чтобы с Точкой вам было также уютно, даже спустя много лет. Спасибо, что доверили заботу о вашем бизнесе и вдохновляете нас быть ещё лучше. Благодарим за ваши рекомендации. Пусть всё складывается удачно! Мы всегда рядом

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка