Обновление паспортных данных

16.10.2020 14:55
5644
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.09.2020 пришел к представителю банка для изменения паспортных данных (поменял паспорт). По телефону в КЦ сказали, что поменять никак нельзя, только в офисе или у представителя. Сказали, что будут актуализированны в течении 2х недель, ну т.е. в течении 10 рабочих дней.  14.10.2020 паспортные не обновлены.  Сегодня выдалась минутка зайти к представителю снова, все по прежнему, ждите. Сколько ждать то, до 2021 обновите?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-30T15:04:57+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
igorOK64
2020-10-30T16:04:33+03:00
UPD. Спустя месяц после подачи первого заявления все- таки данные обновили (30.10.2020). Но это после нескольких приходов к представителю, подачи повторного заявления и в конце концов через 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!! Я же не требовал сверхъестественного, просто обновление паспортных данных. Не понимаю в чем заключалась проблема. А самое смешное, что обновить нужно было как можно быстрее, т.к. хотел воспользоваться их предъодобренным предложением, у которого срок годности, как я понимаю уже истек) Тезисно: Данные обновили (проблема решена). Срок обновления 30 календарных дней по факту (больше чем было заявлено). Предложение по кредиту просрочилось (по вине банка).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка