Ничего не понятно

18.10.2020 19:24
3547
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредит в банке, Договор ПОТС/810/46406, в мае мне были предоставлены кредитные Каникулы( это отдельная история, рассматривали мое заявление около 2 месяцев, говорили в службе поддержки и в группе ОТП-банка в соц.сети что каникулы предоставлены и что платеж можно не вносить, в конце концов из-за того, что я им поверил и не заплатил, влепили мне в кредитную историю просрочку более месяца и заставили внести этот платеж, подпортив мне кредитную историю). Сейчас в приложении стоит, что надо оплатить 51372,68р до 30 ноября, в графике платежей стоит очередной платеж 8 января в размере 51402.75, в чате мобильного банка говорят, что следующий платеж 7 декабря в размере 51402,75р. Прошу:  1. Убрать из кредитной истории просрочку, потому что она возникла полностью из-за действий сотрудников банка 2.Убрать повышенный процент из-за "просрочки", потому что она возникла из-за действий сотрудников банка 3.Откорректировать график платежей в мобильном банке, чтобы было понятно когда и какую сумму платить, сейчас мне ничего не понятно
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-22T12:33:19+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user9993383
2020-12-08T20:00:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка