Навязывание услуг "Юриста"

19.10.2020 13:14
3449
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
23.03.2020 я обратился в отделение Банка «ОТП Банк», расположенное по адресу: г. Омск, ул. Андианова 5 с целью получения потребительского кредита. После оформления всех документов и получения кредита №ПОТС/***76 от 23.03.20 я обнаружил, что с моего банковского счета были списаны денежные средства в сумме 133 853.99 рубль 00 копеек. В ходе детального изучения документов я обнаружил, что мной был приобретен сертификат № ОТР-46011***71394 на круглосуточную юридическую поддержку компании ООО «ЕЮС». Поскольку я не обладал специальными познаниями в финансовой сфере, при заключении договора с банком, я исходил из того, что все условия договора необходимы и достаточны, поэтому поставил подписи во всех документах и разделах, где мне было указано представителем банка «ОТП Банк». 25.03.2020 мной была направлен комплект документов (Копия сертификата, заверенная копия паспорта, банковские реквизиты, заявления) указанный в их сертификате, для возврата денег,  в ООО «ЕЮС».  В после получения документов Оператор ООО"ЕЮС" (Партнер АО ОТП Банк) мне сообщила что они могут вернуть только половину суммы, на что я отказался т.к. не пользовался их услугами. Затем после моего звонка через несколько недель с вопросом "Когда мне вернут деньги" , Юрист ООО"ЕЮС" (Партнер АО ОТП Банк) мне сказал что заявление было заполнено не по их бланку (хотя ни где об этом не написало и мое заявление аналогично их) и попросил дослать. Мною 20.05.20г. было отправлено Заявление по их форме. После получения письма ООО"ЕЮС" (Партнер АО ОТП Банк) сказали что прошло 14 дней и они ничего не вернут. 21.07.20г. я отправил претензию в адрес ООО"ЕЮС" (Партнер АО ОТП Банк), в течении 30 рабочих дней мне не пришли ни деньги ни ответ на эту претензию.  Уважаемы Дамы и Господа делайте выводы стоит ли работать с АО ОТП Банк, если их партнеры Компании с признаками обмана.  Которые не выполняют взятые на себя обязательства и выманивают деньги. . а затем ищут любые предлоги что бы их не вернуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T21:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о списании и возврате суммы нам на responses@banki.ru. 30.11.2020 Письмо получили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-25T09:48:41+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Denis1912
2020-11-05T18:20:27+03:00
Деньги вернули. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка