Не работает восстановление пароля в приложении

19.10.2020 21:48
3503
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пропал доступ в приложение МТС Банк, вылетела авторизация, не помню пароль. При попытке восстановить пароль показывало ошибку технических работ. Готова предоставить скриншот. Менять пароль через версию с компьютера не было ни возможности, ни желания, так как не хочу потерять последний доступ к своему личному кабинету. А такое вполне возможно, так как у вас вечно ошибка на ошибке. Это просто неуважение, делать такой отвратительно слепленный на коленке продукт! Что делать пользователю, которому срочно надо сделать что- то через приложение и нет других устройств? А? Обратилась на сайте сегодня, чтобы обращение зарегистрировали, тут вопросов нет, но чую ничего не изменится от него, так как почитав отзывы тут убедилась, что такая ситуация возникает давно и ничего с ней не делается, похоже.  В итоге спасибо менеджеру паролей хрома, и оказалось там не только пароль слетел, но и код короткий, и отпечаток. Какого черта? МТС банк, пожалуйста почините свои ошибки хотя бы для будущих клиентов, потому что я намерена досрочно закрыть кредит и надеюсь это мой последний отзыв и проблем более не возникнет из-за того что кто- то опять плохо делает свою работу.  Такого отвращения от пользования продуктом у меня не было ни от одного банка. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-20T12:43:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями в работе нашего мобильного приложения. Сегодня по телефону подробно обсудили в Вами ситуацию. Рады, что на текущий момент Вы можете пользоваться приложением. Все Ваши замечания мы учли в работе. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка