Игнорирование заявления об отмене услуги страхования

20.10.2020 07:27
3546
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.09.2020года заключила кредитный договор № 2***8, 07.10.2020 года в отделении банка г. Астрахани по адресу ул. Савушкина 16Б мной было написано заявление об отмене услуги страхования, которое по закону должно было быть рассмотрено в течении 10 дней с момента написания заявления. На сегодняшний день, 20.10.2020 года в ОТП банке не знают ни о каком заявлении об отмене страховки, страховка не отменена, график платежей не скорректирован, дозвониться до офиса банка невозможно последние несколько дней, офис банка работает по такому графику, что работающий человек попасть туда в принципе не может. Полагаю, что сотрудница банка, принявшая мое заявление, проигнорировала мое законное требование об отмене услуги страхования и не дала ход данному документу. Требую разобраться с данным фактом, провести необходимые мероприятия по отмене страхования и корректировки графика платежей, внести изменения в личном кабинете, чтобы к моменту внесения первого платежа 26.10.2020 года я оплатила актуальную сумму и у меня не было оснований для обращения в контролирующие структуры.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-22T08:40:46+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
татьяна1959
2020-10-22T09:00:56+03:00
Ситуация благополучно разрешилась, страховку отключили, график платежей скорректировали. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка