Банк незаконно списывает деньги со счета

21.10.2020 17:30
3184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17 октября 2020 года мной оформлен указанный кредитный договор№ 29549***** на приобретение товара в магазине Колеса даром, г. Ижевск, ул. Ворошилова, 1а. При подписании кредитного договора мной было обнаружено проставленное без моего волеизъявления​ графическим (компьютерным) способом согласие на оформление услуги «Ваша защита_1500», предоставляемой САО «ВСК», стоимостью 1500 руб.​Поскольку я не имела намерения на получение данной услуги, мной лично,​ рукописным способом красителем синего цвета​ ​ была перечеркнута проставленная в графе «согласен» галочка, и проставлена галочка рукописным способом красителем синего цвета в графе «не согласен». Таким образом, я выразила свой отказ на получение услуги​ ​ «Ваша защита_1500», предоставляемой САО «ВСК», стоимостью 1500 руб.​Вместе с тем, сумма в размере 1500 руб. была списана банком 20.10.2020! и включена в сумму​ взятого мной кредита без моего на то волеизъявления и согласия. Более того, обратившись на горячую линию банка, я узнала, что для того,чтобы отказаться от данной услуги, мне нужно идти в отделение банка и писать заявление об отказе. На мой вопрос о том, что если бы стояла галочка согласен, сотрудники пояснили, что никуда идти не нужно.  Уважаемые представители банка, а вы не офигели?! Если клиент уже выразил однажды свое несогласие в договоре, с какого рожна он должен теперь бегать о офисам? Приложу максимум усилий, чтобы досрочно погасить кредит, и больше НИКОГДА с дел не иметь. Ах да, в ЦБ РФ жалоба на действия банка также направлена   приложением всех подтверждающих документов .
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-22T11:29:47+03:00
Уважаемая Вероника, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Klimonika
2020-12-08T09:09:30+03:00
Банк предлагает в качестве компенсации 300 рублей, хотя со счета ужержано 1500. Проблема не решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка