Навязывание обязательных услуг при оформлении кредита в ОТП Банке

Уже более 10 лет я являюсь клиентом ОТП Банка, добросовестно выплачиваю взятые мной кредиты. 08 сентября 2020 года я обратился за потребительским кредитом наличными в ОТП Банк по адресу Ростовская область, г. Волгодонск, пр. Курчатова д. 8. При оформлении заявки на кредит сотрудник банка даже не удосужился сказать какие дополнительные виды страхования мне хотят навязать и с какой страховой компанией я должен заключить договор страхования, было озвучено - что просто страховка. Перед тем как заключить со мной договор кредитования, мне не был дан лист для ознакомления с Заявлением на получение кредита, всю кипу бумаг на подпись мне дали именно перед получением денег. Кредит мне оформили но навязали доп.услуги без которых якобы не выдадут кредит, доп.услуги это два сертификата [*]Сертификат "Юрист24" стоимостью 5 000 рублей,[/*][*]Сертификат "Забота о жизни" стоимостью !!!!53 946 рублей!!! от страховой компании ООО "ЕЮС"!!! (чтобы отыскать номер этой страховой мне необходимо было в течении 1,5 часов дозваниваться по телефонам ия дозвонился!!! почему в договоре нельзя указать сразу номер телефона данной компании)[/*] Сотрудники работают быстро и четко, не оставляя времени подумать, вот столько Вам одобрили, вот столько Вам выдадут, а вот остальная сумма эта страховка (ее удерживают сразу из суммы кредита и выдают кредит за минусом этой суммы). Навязывают еще и дополнительные дебетовые карты, на которые перечисляют незначительную денежную сумму из данного кредита, говоря о том что можно в следующем месяце ее закрыть приехать (но зачем мне эта головная боль) но без нее ни как, это обязательно при выдаче кредита. Все обязательно, без этого не выдадут кредит! В кассе мне подсовывают квитанцию на оплату услуг ЮРИСТ24 - 5 000 рублей (сертификат на данную услуги мне даже забыли распечатать, потом сотрудница позвонила и попросила приехать забрать распечатанный мой экземпляр). Зная что вернуть страховку можно венуть в течении 14 дней с момента подписания договора страхования, мной были составлены 2 заявления по форме банка и 2 заявления в произвольной форме, приложены к данным заявлениям копии документов и 10 сентября 2020 года заказной бандеролью 1-го класса с описью вложения, отправлены по адресу: 121087, Москва, Багратионовский д 7 к 20В, 16 сентября 2020 года данная бандероль была получена адресатом. 7 октября 2020 года мне были возвращены 5000 рублей по сертификату "Юрист24", 19 октября 2020 года по Сертификату "Забота о жизни" мне вернули 1132 рубля 87 коп. ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ГДЕ??? - 52813 рублей 13 коп.. Звоню в эту компанию - говорят мы Вам вернули всю Вашу страховую премию! Прошу ОТП Банк помочь разобраться в данном вопросе и вернуть мои деньги, за которые я Вашему банку буду платить еще неплохие проценты. Иначе буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и суд!!!