Ужасное отношение к клиентам

24.10.2020 10:56
4663
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в отделение города Якутска 24.10 для оплаты кредита, карты нет, оплачиваю всегда на счёт через отделение Банка. Подошла я в банк в 15:00, работает до 16:00, перед лицом закрыли двери ссылаясь на то что сотрудников на обслуживании мало. Клиентов с талонами много. За стеклянной дверью видно что сидит человек 4 максимум, но при этом сами сотрудники выходили на улицу курить несколько раз. Что за неуважение к людям?! Так же хочу отметить что закрывать ЕДИНСТВЕННУЮ ДВЕРЬ на ключ когда находятся клиенты внутри отделения очень грубое нарушение по пожарной безопасности. Просьба предпринять что- нибудь. Жду официальный ответ Банка с извинениями. Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-24T13:28:22+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы проведем проверку по вашему вопросу и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка