Кредитная карта "Перекрестные продажи"

03.11.2020 10:09
4170
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредитного договора №2921339856 была включена дополнительная услуга на предоставление банковской карты с лимитом овердрафта (проект "Перекрестные продажи"). Данную карту банк прислал мне по почте, я ее получила, но пользоваться не собиралась и активации не совершала. 02.08.2020 Я обратилась в отделение банка для отказа от предоставления данной услуги. Сотрудница банка составила Заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании данной карты. После подписания данного заявления сотрудница на моих глазах перерезала карту, дабы исключить ее дальнейшее использование. Но на сегодняшний день я узнаю, что данное заявление находится в архиве и не принято. Мало того, карта перевыпущена и возможно уже направлена на мой почтовый адрес. Моя претензия состоит в том, что я прошу отменить договор на обслуживание данной карты и более её не перевыпускать. Прошу считать это обращение моим заявлением на отказ от выпуска на моё имя банковской карты в рамках проекта "Перекрестные продажи".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-03T11:37:54+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Veryangrycitizen
2020-12-08T12:32:58+03:00
Если исключить некомпетентность отдельного сотрудника, порекомендовавшего составить заявление, заведомо не подходящее для решения вопроса и умолчавшего о возможном перевыпуске карты - проблема решена. Правда, не с первого раза и с большой времязатратностью. Также хотелось бы, чтобы и здесь сотрудники отвечали на все вопросы, а не уводили переписку в личные сообщения, где на очередной заданный вопрос - просто не отвечали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка