Допуслуги без согласия клиента.

У меня самого в банке ОТП два потребительских кредита. Оформлял онлайн, допуслуги и страховки отключил при оформлении, низкая процентная ставка. В целом доволен. Но вот произошёл следующий неприятный инцидент. Мой отец 24.10.2020 покупал в кредит мебель, оформлял через представителя ОТП Банка. Уполномоченное лицо банка С-а Е.В. при оформлении кредитного договора номер ********** на сумму 14620 руб., воспользовавшись доверчивостью и неопытностью отца, без его согласия, оформила допуслугу, сертификат Автокарта (помощь на дорогах для новых автомобилей) на сумму 10000 руб. При этом сам сертификат отцу она не выдала. Ну и конечно подключила страховку и смс-информирование на общую сумму 13201,22 руб. Договор по страховке тоже не выдала на руки. Напомню что сумма покупки была всего 14620 руб., а машины у отца нет вообще. В итоге по договору полная стоимость кредита составила 22.042% а на деле более 139% годовых. Потащил пристарелого храмого слепого к представителю, написали заявление на отказ от страховки. СМС-уведомления отключили сами через горячую линию. А тот с отказом от сертификата ни одна сотрудница банка помочь не смогла. Начал я заниматься этим вопросом сам. ООО "Современные сервисы" для расторжения договора просит предоставить пакет документов, в том числе документ подтверждающий факт оплаты сертификата. Сотрудницы банка таковой выдать его не могут. В связи с вышеизложенным, прошу банк ОТП в срочном порядке выслать любой документ подтверждающий факт оплаты этого сертификата (Платёжное поручение, заявление на перевод ДС, приходно-кассовый ордер или выписка, заверенная банком) на электронную почту.