Заблокирован личный кабинет

08.11.2020 21:00
4917
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу войти в личный кабинет (интернет-банк). Восстановление доступа не работает. Обратился в КЦ 1 ноября составили обращение в техническую поддержку и обещали решить в короткие сороки, максимум 5 дней. Прошла неделя никто даже не перезвонил. 8 ноября предложили составить повторное обращение. Номера обращениям не присваиваются ответы не даются, предлагается ждать и верить. Может просто сменить банк на более клиентоориентированный. Зато при обращении в КЦ не забывают предложить "Умную карту". Хотелось чтоб и сам банк немного поуменел.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-09T17:33:44+03:00
Здравствуйте, Golikov.VV! Взяли ваш вопрос в работу. Как получим результат, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2020-11-24T18:18:49+03:00
Банк решил проблемы. На сегодняшний день претензий нет ..Спасибо за участие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка