Как расстаться с ОТП банком в пандемию безопасно?

11.11.2020 17:20
3800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто невероятно!  Взяла кредит на почти 100 000 т.к. удаленка и навернулся ноутбук, нужно было срочно купить новый. Через месяц досрочно закрываю по сумме, указанной в приложении. Захожу через неделю, проверить, а там переплата. Смотрю где лежит: Дебетовый счет. Ок, Пытаюсь перевести. НЕ дает. Дальше были 4! часа общения с поддержкой из которых я поняла: 1. есть несколько московских номеров главного отделения, но трубку там не возьмут. 2. Есть представители банка в ТЦ и точках продаж, но искать их вам придется самостоятельно, я бегала 40 минут по огромному БЦ 3. Представители банка понятия не имеют какое заявление вам нужно написать. 4. Все операторы будут пытаться слить вас, т.к. решить они не могут ничего вообще. 5. Это просто ТАДАДАДАМ! "Для возврата переплаты, вы можете обратиться к любому представителю банка и написать заявление. В заявлении потребуется указать номер счета, открытый на ваше имя в ОТП Банке, либо стороннем банке, на который необходимо перевести переплату. Если перечислить деньги нужно на счет стороннего банка, взимается комиссия по тарифам банка в размере 2 % минимум 50 рублей." Итого мы получаем, возможно, заведомо косячное приложение, благодаря которому создается видимость клиентов банка и копеечка капает о тех, кто плюнул и дошел написать заявление. У меня отделение в 50 км, но кого это в пандемию волнует в "одном из крупнейших финансовых институтов Центральной и Восточной Европы"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T12:17:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2021 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-12T07:11:56+03:00
спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка