Вежливое общение, профессионализм

15.11.2020 19:22
4286
Оценка
5
Отзыв проверен
В 18-50 сего дня, то есть 15.11.2020 года, жене позвонили из МТС Банка и вежливо понтересовались, не желает ли она взять кредит. Время у нас было и мы решили проверить, чем такое общение от МТС-Банка отличается от иных Банков. Согласились, тем более что сейчас есть ряд идей, которые хотелось бы воплотить. Не сказать, что это нужно срочно. Можно и свои отложить. Но раз предлагали, то почему и нет ? Общение очень понравилось. Сотрудник Банка без навязывания услуг вежливо и профессионально ответила на все вопросы. Даже пошутила. Мы попросили подтвердить, что это позвонил сотрудник Банка и она все поняла и совершила действия по подтверждению полномочий. В итоге на заявку по кредиту получили отказ, но, как говорится, хорошее впечатление осталось. Вот бы так общались и сотрудники других Банков при звонках по телефону с предложением услуг. В контактах указал телефон жены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T22:03:31+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, разговор проходил по громкой связи? С какими вопросами вам помог сотрудник и как прошло подтверждение, что звонок действительно из банка? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 26.11.2020 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
Vlad1440
2020-11-26T12:58:07+03:00
Разговор жена вела по громкой связи. Слушали оба. Вопросы были: "Сколько нужно платить ежемесячно ?", "Сколько процентов составляет стоимость кредита ?", "На какой максимальный срок можете выдать кредит ?", "Есть ли страховка на кредите и подключается ли она автоматически ?", "Какая максимальная сумма к выдаче ?", "Чем подтвердите, что Вы из Банка ?" В подтверждение того, что звонок из Банка прислали сообщение (во время разговора) со ссылкой. Проверили, информация оказалась корректной
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-16T16:57:59+03:00
Здравствуйте, Vlad1440! Каждая заявка на кредит рассматривается индивидуально. Банк ориентируется на различные факторы. Поэтому результат может быть, как положительным, так и отрицательным. Со своей стороны, хотим поблагодарить Вас за понимание и положительную оценку. Нам очень приятно, что от общения с сотрудником банка у Вас осталось хорошее впечатление. Желаем Вам всего самого наилучшего. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка