Навязана услуга СМС-информирования

17.11.2020 23:28
4264
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже пять раз пожалел, что связался с этим банком.  Оплатил товар на сайте одного магазина и воспользовался предложением банка о кредите. При звонке по поводу одобрения сначала пытались навязать страховку, после отказа от вех лишних услуг сотрудница банка сказала, что от СМС-информирования отказаться нельзя, но его можно потом отключить по телефону или на сайте, тогда списаний не будет. Первое, что сделал при появлении доступа к онлайн-банку - отключил эти проклятые уведомления. От банка не получал в СМС никаких никаких сообщений о совершенных операциях по договору или доступном остатке, фактически, услугой не воспользовался. Но сегодня увидел, что были списаны деньги за эту злополучную услугу.  В чате помощи не дождешься, пишут одно и то же по скрипту, как роботы какие-то. Да еще и завершают разговор в середине чата, чтобы мне пришлось еще полчаса ждать, пока очередь дойдет.  Крайне не рекомендую кому-либо связываться с этими проходимцами, слова расходятся с делом, а отвечать за эти слова никто не хочет. Договор заключен 13 октября 2020 года № 2954027261.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-04T04:49:48+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
a*******@gmail.com
2020-12-03T10:10:31+03:00
Сегодня банк вернул списание, проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка