Обман и включение доп. продуктов в кредит

Добрый день. Претензия банку. Обман при работе с клиентами. 24.10.2020 г. обратилась в магазин МВидео.  Необходим был телефон, срочно. Решила выбрать телефон в рассрочку от МТС банка. В условия рассрочки страховка не входила. Сотруднику банка доходчиво объяснила, что действительно нужна рассрочка, т.е. без переплат. При подписании договора несколько раз переспрашивала сотрудника, о том что не будет страховок и дополнительных услуг. Сотрудник устно проговорил условия договора, о доп услугах и страховке не сказал (будем считать это предварительным договором) Телефон нужен был срочно, так как осталась без телефона, и читать кипу документов предоставляемую с кредитом не было времени, думаю если все будут читать договора рассрочки, то в салонах будут очереди, и продажи упадут. В сумму рассрочки была включена страховка и дополнительные услуги о информировании, а так же не дали полагающуюся мне сим карту МТС. Это я поняла дома, спустя 3 недели, когда подошёл срок оплаты первого платежа, так как я работаю в больнице, и раньше не было времени вникнуть в суть договора. ​ Клиент доверяет сотруднику, и ждет, что сотрудник проявит лояльность к клиенту, что бы клиент пришел вновь, рассчитывает на долгосрочные отношения. Но сотрудники откровенно обманывают клиентов! По срокам самостоятельно отказаться от страховки уже нельзя. Прошу аннулировать страховку, услугу смс информирование и услугу "Кредитный помощник". В противном случае придется прибегнуть к услугам юристов, и судебному разбирательству, освещая данное разбирательство в соцсетях.​ Договор № MVD86***4/010/20