Банк ОТП

20.11.2020 10:12
4300
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит на телефон в ОТП Банк, кредитный специалист мне сказал, что могу оплачивать через приложение, т.к филиала в нашем городе нет. Когда подошёл день платежа приложение по какой то причине не работало, до банка дозвониться невозможно, только автоответчик. Т.к филиала в нашем городе нет, из за работы я смогла добраться до банка только через несколько дней (филиал в другом городе)   На что мне сказали, такое бывает с приложением, зарегистрировали меня, но оно все равно не работало, кредитный специалист сказал что заработает через пару часов и тогда сможете оплатить. Оно так и не заработало. Когда заходила через браузер и официальный сайт он так же не видел мой кредит.  Мне позвонил оператор банка ОТП, я все объяснила ей, на что она мне сказала что так бывает и извинилась. Попросила оплатить через другой банк (с комиссией) я это сделала. А сегодня мне звонит другой оператор ОТП и говорит что у меня просрочка которую я должна оплатить. И это не их трудности, что ИХ же приложение и официальный сайт не работал.  Да просрочка не большая, но почему я ее должна платить? Либо это банк отвратительный, либо это грубый и некомпетентный специалист, который мне звонил.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-23T14:47:02+03:00
Уважаемая Софья, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка