Рассрочка от МТС-банк не гарантирует отсутствие навязанных услуг

День добрый! В связи с ситуацией, сложившейся в нашей стране да и во всем мире, многие магазины перешли на дистанционное оформление заказов, в том числе с предоставлением рассрочки.  Сделав сравнительный анализ цен на мобильные телефоны, было принято решение оформить покупку через сайт МТС-шоп и воспользоваться услугой онлайн-рассрочки. Отмечу плюсы такой возможности: 1. Бронирование нужного товара  2. Отсутствие ожидания решения по кредитному продукту 3. Никакого нарочитого навязывания дополнительных услуг, вроде покупки аксессуаров и оформления сим-карт Внимательно изучив предложения по кредитам, мною было принято решение подписать договор на выбранную схему кредитования по системе "0-0-10", в приложении №5 было четко указано БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.  16.11.2020 заявка была рассмотрена и одобрена банком МТС и меня пригласили на пункт выдачи ( к слову в 150 км от моего места жительства, поскольку желаемая модель с нужным количеством ГБ отсутствует почти во всех салонах МТС) не ознакомив заранее о подпунктах договора. Приехав на место и обратившись в салон выдачи 18.11.2020 мне было предложено подписать цифровой договор, с которым по каким то причинам мне было необходимо ознакомиться в электронном виде с мобильного телефона, в котором четко была оговорена сумма 41123руб.  При ознакомлении с распечатанной версией договора, подписанного с помощью электронной подписи по факту на сумму 41123 руб, оказалось, что долг банку стал составлять 42832 руб. и в пункты договора оказались включены следующие продукты: 1. СМС-оповещение 909 руб 2. Кредитный помощник 800р. о которых я не была предупреждена банком МТС и сотрудником выдачи заказа. Технически мне не представилась возможность отказаться от данных пунктов договора с внесением платных услуг, поскольку они были включены в электронном виде по умолчанию при подписании онлайн-договора.  Таким образом меня ввели в заблуждение, не проинформировав должным образом о навязываемых услугах, не дав возможность сделать более осознанный выбор в плане покупки. Считаю подобное действие нарушением закона "О защите прав потребителей" и нарушением своих гражданских прав. Мною были предприняты попытки отключения услуг через сервис "МТС-БАНК ОНЛАЙН" и личного обращения в салон МТС, где сотрудники сообщили, что не отключают данную услугу и необходимо обратиться на горячую линию, которое к слову, тоже успехом не увенчалось. Так как данными услугами пользоваться не намерена, прошу 1) отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка; услугу "Кредитный помощник" 2) осуществить возврат денежных средств, которые ушли на оплату пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка; услуги "Кредитный помощник" 3) при осуществлении возврата суммы оплаты пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка, и услуги "Кредитный помощник" перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки). Ответ на обращение прошу направить на мою электронную почту Ma*@mail.ru По факту обращения за покупкой в МТС оказалось, что не при электронном, не при личном обращении не будут учтены желания покупателя, отказавшегося от навязанных услуг и товаров, и сотрудники в любом случае включат вам в покупку поверх суммы, что является недопустимым при осуществлении купли-продажи, поскольку покупателя вводят в заблуждение. Прошу сотрудников МТС и МТС-банка разобраться в данном вопросе и осуществлять более прозрачное оформление покупок и кредита.