Обман сотрудников

24.11.2020 20:10
3890
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформила кредит в вашем отделении На сумму общую 310.000 (в них заложены юридические услуги), 26.10.2020, сотрудниками банка были навязаны услуги от «ЕЮС» на сумму 10.000 руб. и 34410 руб., якобы без данных сертификатов мне откажет банк в выдаче кредита. Я долго и упорно спорила с сотрудникам банка, дошла даже до кабинета управлЯющей, она мне сообщила тоже самое, попросив выключить и убрать телефон, чтобы я не смогла это записать. В конце концов я согласилась на эти услуги, так как мне очень нужен был кредит. Сотрудники сказали что я могу вернуть эти денежные средства. Я написала два письма в Москву на компанию ЕЮС, с требованием вернуть д/с, письма до них дошли 2.11.2020 и 23.11.2020, они уже нарушили законодательные сроки по выплате д/с. Прошу связаться с ними , для пояснения ситуации , так как они ссылаются на 30 дневный срок рассмотрения данного заявления, что противоречит закону. Так же, прошу вас, чтобы сотрудники понесли соответствующее наказание, сотрудник оформлявшийся кредит : Б-ин Д. Е., имя управляющего не запомнила ( женщина 30-35 лет, среднего телосложения , невысокого роста ) Так же, прошу прокомментировать почему ваши сотрудники занимаются обманом, а именно навязыванием услуг? Прошу ответит на мою почту , ***@gmail.com, а так же, на этом портале.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-09T07:52:46+03:00
Уважаемая Карина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка