Отказываются удалять мои персональные данные

25.11.2020 06:56
7040
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 23.10.2020 оформил потребительский кредит в МТС-банк. При оформлении кредита навязали огромную по сумме страховку +25% от суммы кредита, которую я вернул, но сейчас не об этом. При оформлении кредита подписал согласие на обработку персональных данных и передачу третьим лицам. На следующий день начало поступать по 15-20 звонков от различных микрофинансовых организаций. Меня это естественно огорчило. 29.10.2020 полностью погасил кредит и закрыл карту и все счета. 31.10.2020 написал обращение №4250*** на сайте банка по поводу удаления моих персональных данных и отозвать их от третьих лиц. Ответа не было. 02.11.2020 написал заявление №4306*** об отзыве моих персональных данных и передаче всем перечисленным в согласии лицам и всем всем всем. 04.11.2020 пришло смс от МТС-банка об отказе удаления моих персональных данных. Звонки от различных микрофинансовых и банков, в которых никогда не обслуживался, поступают постоянно. Прошу решить мой вопрос и отреагировать на мое заявление. Кстати, сотрудник банка при приеме заявления так и сказала, что писать заявление бесполезно, мы все равно будем звонить! Категорически не рекомендую обращаться в этот банк! Сам я уже никогда туда ни ногой!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-26T21:51:46+03:00
Здравствуйте! Обработка Ваших персональных данных осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством РФ. Сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений между банком и клиентом. С данной информацией Вы были ознакомлены по итогам рассмотрения Ваших обращений. Отозвать согласие на обработку персональных данных Вы можете по истечении 5 лет с момента закрытия всех договоров. Для этого необходимо обратиться в отделение банка или салон МТС с паспортом и подать заявление. Учитывая Ваше обращение мы прекратим взаимодействие с Вами в части предложений/новостей/рекламы банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка