Верните страховку навязанную

25.11.2020 13:00
3756
Оценка
1
Отзыв проверен
В ОТП банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку. Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в банк, где навязали данную страховку, там пояснили, что нужно обратиться в саму страховую, я 24.01.2020,обратилась в ренессанс жизнь и в ЕЮС с заявлением о расторжении договора и полным перечнем документов требующихся для расторжения. 26.02.2020 мне позвонили с ЕЮС, сказали что документы приняты и рассмотрено положительное решение по возврату, и готовы вернуть деньги в течение месяца, но это означало только, что они тянут время. Далее пришло письмо о том, что я якобы не уложилась в охлаждающий период и не предоставила документы от нотариуса о заверенной копии сертификата ЕЮС, но сертификат ни один нотариус не может по закону мне заверить ,т.к., это просто бумага с условиями без подписи и печати, это не правомерно. В итоге сегодня уже 25.11.2020,нет никакого ответа.Меня полностью игнорируюют сотрудники,либо пытаются навязать свои услуги.Прошу разобраться в этом вопросе руководителей данной компании,у меня есть все подтверждающие документы о письмах,претензиях и обращениях за возвратом
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-01T05:24:21+03:00
Уважаемая Лариса, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка