Банк не работает по своим официальным юридическим адресам

25.11.2020 13:02
3674
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил потребительский кредит на товар через данный банк. Решил погасить его досрочно. Изначально в приложении и в интернет-банке указана была неверная сумма для досрочного погашения кредита. Она была завышена. Решил, чтобы быстрее погасить занести эту завышенную сумму, а затем уже разбираться. По факту суммы списали верную, а не ту, что была указана. Осталась переплата на счета. Через приложение, интернет-банк или оператора перенести эту сумму на другой счёт они отказались. Ок, имеют право, пусть и ухудшая сервис. Сказали, что нужно только письменное обращение. Не проблема, решил написать обращение и отправить им на официальный адрес. Уточнил у банка и тут уже произошло нечто, что заслуживает оценки "0,5", а даже не "1". Банк мне сообщил, что по почте они обращение не принимают и не рассматривают. Только личное обращение. Это уже явно незаконно и нигде не прописано (потому что будет сразу нарушение закона). Так что будьте аккуратно. Специально завышают сумму в приложении, чтобы себе сохранить остаток.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-26T12:09:33+03:00
Уважаемый Yupii! спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка