Требую разобраться в ситуации

27.11.2020 09:58
3991
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с банком ОТП и таким хамским отношением кредитного специалиста , руководителя и директора данного региона! Оформила кредит и тут же на ТО написала отказ от страхования , кредит закрыта в этот же месяц за что мне выставили счёт 21.000 за страховку , кредитный специалист п-ич Маргарита и ее руководитель Елена сказали что приняли у меня заявление на отказ от страхования , я жду возврат страховки, время идёт , а они его выкинули ! Все доказательства того что я его писала у меня есть , я обратилась в офис Пятигорска непосредственно к директору Виталию Николаевичу , он принял заявление и сказал что все решится в течении 10 рабочих дней , прошёл месяц , заявление на отказ от страхования так и не поступил в ЦО . У меня так же висит долг , за страховку . Я требую разобраться в данной ситуации! Меня обмахнули и кредитный специалист и не руководитель и директор непосредственно , дал мне номер , сказал могу обращаться к нему лично . Сегодня позвонила на что он мне ответил «выставили счёт , значит нужно заплатить , ничего не знаю» я требую разобраться и корректно ответить мне по моему вопросу !!!!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-08T11:08:53+03:00
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка