Внес деньги на карту для погашения кредита, они не списались, появилась просрочка

28.11.2020 10:58
3707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Муж Покупал часы в салоне мтс, оформил кредит, платил исправно, недавно на карту приставы наложили арест, потом арест был снят. он позвонил в коллцентр и специально уточнил, так как в мобильном приложении на счете карты до сих пор висит сумма  (-4999). Оператор ответила, что карта точно разблокирована и можно на нее перевести деньги для погашения по кредиту, деньги отправил, сделал скрин, на карту деньги пришли сразу, но за кредит не списались почему-то и теперь ему прислали смс о просрочке! теперь просят оплатить штраф за просрочку и испорченная кредитная история.  Операторы хамы, не хотят помочь решить вопрос.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-29T22:57:30+03:00
Здравствуйте! Мы проверим причины ситуации, описанной в отзыве. При наличии ошибки с нашей стороны обязательно все поправим. О результатах напишем в комментарии. Пожалуйста, не переживайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка