Навязанные дополнительные услуги в договоре, о которых банк не поясняет

30.11.2020 14:05
3708
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В МТС банке был оформлен потребительский кредит в размере 27 198,20 р сроком на 1 год.  С ежемесячной платой  2300р.  Было несколько вынужденных просрочек, которые погашались в течении недели -двух.  С каждой просрочки банк начислял от 700 руб. дополнительно к  платежу. Сумма доходила до 1500 р. Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора[b] 0,1% [/b] от суммы просроченной задолженности.   Но, это никак не 700-1500 руб. П.С.  После разговора с оператором выяснилось, что подключенная доп. услуга "Кредитный помощник"  (800 р.) начисляется за каждую просрочку.  Оператор довольно нагло сообщил мне что: "Это стоимость смс-ки, читать надо, прежде чем подписывать договор."  Но, пояснения по доп. услуге  "Кредитный помощник"  в Договоре нет.  Также подключена услуга СМС-Банк-Инфо (900р.) - что это за услуга, тоже не понятно. Смс-информирования, соответственно, никакого не предоставлялось.    Я бы не брала кредит на таких условиях.  Темные пятна в договоре, непонятные, навязанные услуги, стоимость просрочки 30- 50% от суммы ежемесячного платежа.  Будьте внимательны.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-01T18:25:21+03:00
Здравствуйте! Условия по Вашему договору проверяются. С решением вернемся в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка