Не смогла получить кредит

02.12.2020 20:25
4153
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 02.12.2020 Оставив заявку на сайте на кредит наличными мне пришло одобрение, для получения нужно было обратиться в салон МТС. Я подошла, девушка начала оформлять заявку, что удивило нас обоих кредит оформлялся на кредитную карту, а не на дебетовую.  Я прозвонила в контактный центр где сказали что это именно кредит не кредитный карта. Оформляем. Тут приходит ответ “заявка не найдена”. Я ещё раз прозвонила на горячую линию там ответили что заявка есть и она одобрена, но почему тогда девушка на торговой точке не смогла ее оформить? Пытались несколько раз ничего не вышло. (Спасибо, продавцу которая меня консультировала и пыталась помочь.) Но вопрос смогу ли я все таки получить кредит, по какой причине ваша программа выдаёт статус «заявка не найдена», а при прозвоне на горячую линию специалисты утверждают что заявка есть?
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-03T22:04:16+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Видим, что Вы подавали заявку на сайте на кредит. Он выдается на банковскую карту. Сожалеем, что в салоне связи произошла такая ситуация. Сегодня кредит был выдан, о чем Вы также сообщили нам в ходе телефонного разговора. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка