Закрыть кредит невозможно, ужасный банк!

03.12.2020 09:44
4429
Оценка
1
Отзыв проверен
02.12.2020 Решила закрыть свой кредит в данном банке, пополнила карту через терминал в салоне МТС на сумму указанную в банком для погашения, зашла в приложение и нажала на кнопку погасить кредит досрочно, после чего деньги списались со счета, но не все так просто деньги на счет для погашения кредита так и не поступили , в чате тех поддержи подтвердили что видят перевод и попросили подождать 24 часа зачисления средств , и это между своими счетами заметьте! В то время операция на данный перевод отображалась как невыполненная, пришлось ждать, сегодня прошли сутки , открываю приложение вижу успешно выполненную операцию на перевод средств , но деньги на счет так и не поступили, пишу в техподдержку снова, мне оператор Валерия вежливо сообщает что нужно еще подождать , деньги обычно зачисляться на следующий день, я с недоверием попросила уточнить причины таких задержек , т.к в приложении банк указывает сроки в 24 часа , но так и не решив мой вопрос оператор пожелав всего доброго попрощалась со мной. Итог: денег на счете нет, куда они их перевели непонятно, кредит не закрыт и сумма на сегодняшний день выросла и той суммы ,что я приводила уже не хватает, когда поступят деньги тоже непонятно, по телефону до них дозвониться невозможно, там робот. Вывод не пользуйтесь услугами МТС Банка, обходите стороной. Буду дальше разбираться всем напишу по результату!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-04T14:40:38+03:00
Светлана, добрый день! Видим, что средства поступили на счет кредита. Кредит полностью оплачен и договор закрыт 03.12.2020. Поясняем, что зачисление/списание денежных средств по счету осуществляется не позднее следующего рабочего дня от даты поступления в банк соответствующего расчетного документа. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка