Просроченный платеж

05.12.2020 12:42
5061
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в кредит смартфон, оформив "рассрочку" в МТС банке.  Внес сразу за 2 мес. платежи. Менеджер объяснила, что в расчётные даты будет списываться ежемесячный платеж. В итоге  через месяца полтора звонят, говорят у вас просрочка. Стал выяснять. Оказывается в первый месяц списали сразу двухмесячный платеж, посчитав его досрочным. В итоге на второй месяц образовалась просрочка. Итог, кредитная история по Эквифаксу с 960 рухнула на 778. Спасибо вам МТС банк! Сам больше не обращусь и другим не посоветую. Кого заинтересуют подробности, отвечу. Буду писать в Центробанк еще.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-06T10:52:20+03:00
Здравствуйте! По условиям Вашего кредита денежные средства, внесенные на счет в первые 30 дней, сразу направляются на частичное досрочное погашение. Что и произошло в Вашем случае. Так как платеж в ноябре своевременно не поступил, это привело к просрочке по кредиту. Допускаем, что между Вами и сотрудником могло произойти недопонимание. Поэтому в рамках лояльности мы вернем Вам на счет удержанные пени, а также скорректируем Вашу кредитную историю. Надеемся, что наши пояснения внесли ясность в ситуацию, а принятое решение порадует и изменит Ваше отношение к банку. Будем признательны Вам, если сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
seamyr
2020-12-15T15:57:19+03:00
Проблема не решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка