Как мне навязали страхование и потеряли заявление на отказ от него

09.12.2020 14:32
4113
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.11.2020 в субботу решил купить себе товар в рассрочку, выгодней всего оказался ОТП Банк, после одобрение рассрочки на товар я отправился в магазин, где выяснил, что та сумма, что была указана ранее на сайте и одобрение банка онлайн не "считается" и нужно все оформлять заново. Мне были подключены ненужные услуги, как смс информирование и страхование на случай потери работы, я написал заявление на отказ, на что девушка менеджер оповестила, что завтра мое заявление пойдет в обработку. На сегодняшний момент 09.12.2020 письмо так и не поступило в банк, прошло 12 дней с моменты написания заявления. Банк предлагает обращаться снова в магазин, где я оформлял товар или в их отделение. Но по истечении 14 дней я не смогу себе вернуть средства в полном составе, так как пойдут проценты. Договор номер: 296********25. Если ситуация не разрешится в мою пользу, буду направлять досудебную претензию Президенту ОТП Банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-29T05:49:51+03:00
Уважаемый Нурсултан, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Kuzhumov
2021-02-03T14:14:09+03:00
Сумму страховки вернули, единственное что хотел сделать - это перерасчет для уменьшения ежемесячного платежа, что указывалась изначально, но представитель банка заявил, что перерасчет из частичного погашения кредита невозможен, и сделал лишь только отсрочку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка