Деньги невозможно забрать

10.12.2020 12:44
4366
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк, не рекомендую никому.  Есть в этом банке дебетовая карта, ей практически не пользовался, использовал как заначку. В декабре 2020 срок действия у карты заканчивается. Спросил в салоне МТС как снять деньги, сказали в любом банкомате, можно в сбере. В итоге банкомат сбера ее зажевал, и сбер сказал, что с МТС банком они не работают, карту надо перевыпускать. Хотел через личный кабинет перевести деньги, это не возможно, карта заблокирована, якобы с моего заявления, но заявление я не делал. Деньги можно вывести либо написав заявление на закрытие карты, в котором 2 варианты предлагается, получить деньги в кассе мтс банка или перевести в счет дохода мтс банка, но отделения мтс банка в нашем городе нет. Банк не отдает деньги. В колл цент звонил 3 раза, говорили все все по разному, сначала приложение не то, потом карта заблокирована, потом пишите заявление. Я считаю, что банк занимается обманом, склоняя пользователя к тому, чтобы деньги остались в банке.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-11T17:35:23+03:00
Verkhoturov, здравствуйте! Ваша карта не активна. Поэтому переводы по номеру карты также не активны. Видим, что поступило Ваше обращение с реквизитами для перевода средств в сторонний банк. Наши коллеги в ближайшее время ознакомят Вас с решением по обращению. С уважением, МТС Банк
Verkhoturov
2020-12-23T09:35:33+03:00
Банк вернул деньги, очень жаль, что пришлось вопрос решать через Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка