В личном кабинете на сайте Газпромбанка не отображается информация об открытом счёте

10.12.2020 14:56
5752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. К сожалению в банке мой вопрос не решается, поэтому вынуждена оставить обращение на портале Банки.ру с надеждой, что вопрос решиться положительно и быстро. Примерно в августе текущего года открыла в ДО «Красные Ворота» Газпромбанка ОМС. При этом была удивлена, что в ЛК данный счёт не отобразился. Оставила обращение на сайте - решения не было. Повторно оставила обращение номер *7465 два месяца назад, на которые мне также не ответили.  Сегодня звонила в КЦ банка примерно в 13:30 сотрудник Ольга ответила, что не смотря на то, что по регламенту ответ на обращение клиента должен по идее быть сделан в течение месяца (а идёт уже 2й месяц), ответа так и нет. Ольга сказала, что мой вопрос направлен в профильный отдел. По срокам реализации в ЛК информации о моем ОМС и возможностью совершать пополнение/снятие, Ольга не смогла дать. Удивительно и возмутительно, что один из Top-банков страны не может реализовать технически свой ЛК для клиентов, чтобы все счета, которые открывают клиенты были доступны для просмотра и действия синими в ЛК. Учитывая текущую эпидемиологическую ситуацию, когда не рекомендуется посещать общественные места, возникает логический вопрос: как пользоваться счётом ОМС, если его не видно в ЛК ???
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-10T19:38:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка