Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами банка. В течение мая мной и моими друзьями выполнялись условия акции для получения вознаграждения и по их результатам мои друзья 9 июня получили бонус в размере 500 рублей, но на мой счет никаких вознаграждений не поступило. При первом моем обращении в поддержку я получила ответ, что в настоящее время ничего выяснить невозможно и необходимо дождаться подведения итогов, а точнее 20 июля. По прошествии 20 июля, вознаграждение также не было начислено. Моё следующее обращение в поддержку (с вопросом – «по какой причине не начисляется вознаграждение?») было зарегистрировано под номером 3463767 и на следующий день я получила ответ – «мы не можем выплатить вам вознаграждение, потому что вы не выполнили условия акции. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте…». В очередной раз никакой конкретики от банка, т.о. очень похоже, что автоматизация отработала плохо и по-настоящему никто в банке в ситуации разбираться не хочет. Ну что ж, идем снова изучать правила акции. Итак, в соответствии с условиями акции:

3.3. Для участия в Акции необходимо:

3.3.1. Клиенту Организатора: - в Период Акции направить Потенциальному клиенту Уникальную ссылку1 ; - совершить Целевое действие, в соответствии с подпунктом 3.4.1 Условий. 

3.3.2. Потенциальному клиенту, получившему Уникальную ссылку от Клиента Организатора: - в Период Акции оформить по Уникальной ссылке, полученной от Клиента Организатора, одну из Карт, участвующую в Акции, путем заполнения заявки на выпуск Карты на открывшейся по Уникальной ссылке странице Сайта и получить ее в Период Акции; - совершить Целевое действие в соответствии с подпунктом 3.4.2 Условий. 

3.4. Для Участников Целевыми действиями являются: 

3.4.1. Для Клиента Организатора – совершение с использованием банковской карты, выпущенной Организатором, или ее реквизитов Расходной операции на любую сумму в период выполнения Целевого действия Потенциальным клиентом2 согласно подпункту 3.4.2 Условий.

…

4.2. Начисление вознаграждения производится: 

- Клиенту Организатора – при полном и единовременном выполнении требований согласно подпункту 3.3.1 Условий Клиентом Организатора и выполнение Потенциальным клиентом требований согласно 3.4.2. Условий; 

- Потенциальному клиенту – при выполнении требований согласно подпункту 3.3.2 Условий Потенциальным клиентом.

В пункте 4.6 условий перечисляются виды операций, которые не относятся к акции.

В итоге – мной и моими друзьями совершены покупки в одном календарном месяце, операции не попали под перечень из пункта 4.6, мной выполнены необходимые пункты 3.3.1, 3.4.1.

Если и после этого отзыва я не получу ясного ответа, то для меня это будет ярким маркером на репутации этого банка.