Нет решения проблем

10.12.2020 15:53
4042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении нескольких недель требую от банка решения моей проблемы, которая образовалась по их техническим причинам. У меня на дебетовой карте, неожиданно, появляется минусовый остаток. И с 24 ноября 2020 г.  я не могу решить эту проблему до сих пор. Я и звонила на горящую линию и писало в чате, но увы.. один ответ в банке "Составили заявку, с повышенным приоритетом. В течении трех дней проблема будет решена", но дальше ничего не происходит. Сегодня 10 декабря и проблема до сих пор не решена. Сотрудники банка видимо только и умеют, что составлять заявки, но не решать проблемы...  Ужасный банк, нет заинтересованности в клиентах! Ужасное облуживание!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-11T15:20:21+03:00
Здравствуйте, Ирина! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
Ирина Кудашкина
2021-01-16T11:20:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка