Кешбек по карте МТС CashBack висит в ожидании

13.12.2020 10:27
5569
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 11.09.2020 была успешная оплата по карте МТС Кешбек на сумму 176 руб. 26.11.2020 была успешная оплата по карте МТС Кешбек на сумму 1438 руб. Согласно информации с сайта МТС Банк, а также, указанной в детализации по операциям в приложении МТС Cashback, срок начисления кешбека по обеим операциям истек, см информацию в блоке "Условия по карте" на скрине приложения МТС Cashback по ссылке ниже http://prntscr.com/w1kq7a По неначисленному кешбеку я общался с операторами на сайте https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/ Операторы создавали заявки 5245538, SR00244881. Кроме того, по операции за 26.11, оператор заверила, что 12.12.2020 кешбек будет начислен, скрины переписки см по ссылкам ниже https://prnt.sc/w1kp5x http://prntscr.com/w1kpkg http://prntscr.com/w1kpom http://prntscr.com/w1kpwo http://prntscr.com/w1kq00 http://prntscr.com/w1kq36 по итогу, на 13.12.2020 кешбеки так и не начислены. В своем текущем обращении от МТС Банк я требую: 1) до 15.12.2020 начислить кешбеки по операциям за 11.09.2020, 26.11.2020 2)  инициировать и в кратчайшие сроки решить вопрос по начислению кешбеков за операции по карте МТС Кешбек от 08.12.2020 на суммы 253 руб, 631 руб,66 руб, поскольку 13.12.2020 на сайте https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/ данная просьба не возымела результата, т.е. заявку просто не составили! Всего Вам бодрого!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-14T18:16:05+03:00
Здравствуйте, Евгений! Мы понимаем, что эта ситуация вызывает у Вас беспокойство. Мы проверяем ситуацию. Обещаем, что сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в максимально короткий срок. Вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка