Обман по Моментальному кредиту

18.12.2020 10:03
4635
7
Оценка
1
Отзыв проверен
05.06.2020 оформила так наз. Моментальный кредит (15000р.). Мне на почту был выслан график платежей, согласно которому регулярные платежи составляли 2900р., а последний 21.12.2020 должен был составить 1884р. Выплачивала все аккуратно и в срок. 16.12.2020 мне, как обычно, пришло смс с напоминанием о внесении платежа, вот только сумма там была уже - сюрприз - 2692р. Позвонив же по номеру 88002500520, я выяснила, что даже внеся эту внезапную сумму, я не рассчитаюсь полностью! Для полного погашения я должна внести 3084р.! Нормально так подросли 1884р.! Да и "последний платеж" выходит не таким уж последним... Что, расчет на то, что с такими суммами никто не пойдет в суд? Пойду, и еще как. Из принципа. На меня 1200р. тоже с куста не падают. Это, простите, банк или лавочка дяди Ашота? (Сам звонок - отдельная пестня. Он продолжался полчаса! За которые я узнала только, собственно, сумму к выплате - больше ничего))) И еще неизвестно, не выяснится ли, что и эта сумма не совсем верная).
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-19T19:12:08+03:00
Здравствуйте, voronika2746! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Позвольте пояснить ситуацию. Кредит был выдан дистанционно путем перечисления денежных средств на виртуальную карту. Документация сформирована и направлена Вам в электронном виде. Отметим, что в графике платежей содержится информация только о сумме основного долга и процентах. По Вашему договору дополнительно была подключена услуга страхования. Информация об этом есть в заявлении на кредит. От услуги можно было отказаться как на этапе заключения договора, так и после. Ежемесячно 136 рублей от внесенной суммы перечислялось в страховую компанию. Списание комиссии привело к увеличению суммы задолженности. На текущий момент услуга страхования активна. К сожалению, мы не смогли сегодня связаться с Вами по телефону, чтобы подробно разъяснить ситуацию. Нам дорого наше сотрудничество. В индивидуальном порядке мы готовы вернуть сумму удержанных комиссий, но после погашения текущего минимального платежа и отключения услуги по номеру 8-800-250-05-20. Как сделаете, напишите нам об этом в комментарии к отзыву. Будем рады Вам помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка