Карта не выпущена

18.12.2020 15:23

5979

Оценка

Отзыв проверен

23.11.2020 нас насильно затолкали в зарплатный проект Газпромбанка. Законы все знают, так что насчет "насильно" претензии не к Газпромбанку. Одновременно с зарплатной картой были выпущены кредитные, которые сотрудники банка забыли предложить при выдаче зарплатных карт. К 27.11.2020 я смирилась с переходом в Газпромбанк и, поскольку, до этого пользовалась и зарплатной, и кредитной картой Сбербанка, решила открыть кредитку в Газпромбанке. Выяснилось, что та кредитная карта, которая была выпущена, уже уничтожена, как не полученная. Хорошо, поехала в офис на пр. Славы д.4, просидела не менее часа в очереди, мне "якобы" оформили заявление на выпуск новой кредитной карты. Срок выпуска огласили - 7 рабочих дней. 09.12.2020, на восьмой день, интересуюсь: выпущена ли карта? Не видим, отвечают, и вообще срок выпуска 14 дней. Сейчас уже не важно, рабочих или календарных, потому как на сегодня, 18.12.2020 срок прошел любой. Нетрудно догадаться, что мне ответили 18.12.2020. Да, карты нет. На вопрос: "почему?" - предложили съездить в офис. Теперь уже несколько вопросов у меня. 1. С чем мне ехать в офис, на руках у меня у меня не осталось свидетельства подачи заявления. 2. Что делал сотрудник минут 20 щелкая по клавишам, если заявление не оформил. 4 3. Для каких целей был сделан ксерокс моего паспорта. 4. Зачем мне нужен такой банк. Жду ответа от службы банка. На последний вопрос можете не отвечать, он риторический.

Газпромбанк

2020-12-19T13:43:51+03:00

Здравствуйте, Mirija! Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный банк user-811426377975 Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Оформление кредитной карты user-974426317912 Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...

Газпромбанк

Комиссия за обслуживание user-616013626274 Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-26367696925 Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...

Газпромбанк

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита user7651632 Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...

Газпромбанк

Лояльный подход user-31216897933 Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-265514657623 Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...

Газпромбанк

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026