Решение проблем

Здравствуйте. Сегодня 18.12.2020 при оформлении договора рассрочки был направлен запрос в банки, соответственно МТС-Банк одобрил рассрочку и с ним был заключён потребительского кредита за номером VD696344/012/20 от 18.12.2020. При этом МТС Банк сам подключил мне услуга SMS БАНК ИНФО, хотя при отправлении запроса мы указывали, что не хотим каких-либо либо дополнительных услуг, в том числе в виде СМС оповещений и страховки. Так же сотрудник фирмы, предоставляющий мне рассрочку сказала, что указанную выше услугу я могу отключить в любом отделении сотовой связи МТС. После чего, посетив ближайшее отделение сотовой связи МТС мне пояснили, что являются совершенно другой организацией и не занимаются банковскими вопросами, при этом добавила что для решения вопроса нужно обратиться в отделение МТС Банка, которого у нас в городе и в республике и нет.  В целом проблема состоит именно в том, чтобы отключить мне навязанную услугу SMS БАНК ИНФО, которая мне не нужна и пользоваться которой я не намерен. При этом прошу осуществить возврат денежных средств за оплату вышеуказанной услуги, которую повторюсь вопреки моего желания были приплюсованы к общей сумме кредита(рассрочки). Также при изучении договора я обнаружил в разделе дополнительные опции и услуги ещё один пренеприятнейший в ковычках бонус в виде услуги "Кредитный помощник". Хочу так же воспользоваться своим правом отказаться от этой услуги, считая ее очередным инструментом по выкачиванию денег. Теперь по мобильному приложению, которую я скачал для удобства внесения ежемесячной платы за рассрочку, а именно с помощью системы быстрых платежей, активировать которую можно переключив бегунок в настройках приложения. Перейдя в пункт "переводы по номеру телефона", "Настройки переводов" у меня не получается переключить бегунок, при этом внизу выдает ошибку "У Вас нет подходящих счетов для совершения перевода. Переводы доступны только со счета дебетовых карт." В чем причина такой ошибки?  Уважаемый МТС Банк прошу Вас отключить вышеуказанные дополнительные услуги и разобраться с вопросом, возникшим в мобильном приложении.