Обманные действия

22.12.2020 20:57
4790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже Мтс банка с его "отцом" МТС (ООО РТК), может быть только "сыграть в ящик".  16.11.2020 года, был куплен в рассрочку телефон, но от всех страховок я естественно отказался, т. К. Страховать телефон не вижу смысла, я И так достаточно часто покупаю новый телефон. Пакет документов я сложил в пакет и довольный пошел домой с новой покупкой, но не тут-то было. Через пару дней телефон начал самопроизвольно выключаться. Посетив офис мтс 30.11.2020 сдал его на экспертизу с просьбой заменить телефон или вернуть деньги. 10.12.2020 мне пришёл ответ, что мое пожелание одобрено и надо обратиться в офис снова. Придя в офис, мне сказали, что телефон подорожал и мне надо доплатить ещё 3000 , я конечно, отказался и попросил вернуть тогда деньги. Мне сделали отказ, но сказали что вернется только 18.321, общая сумма кредита была чуть больше 27000,из них ещё на 4500 купил аксессуары не на телефон, в итоге разница между суммой кредита и того что я хочу вернуть составила 4200. На логичный вопрос, куда делась эта сумма, мне сказали, что была оформлена комплексная страховка, которую, к моему сожалению, я сразу не заметил. Так вот, сегодня 22.12.2020 , телефона нет, денег нет, но зато есть кредит, который МТС банк никак не комментирует, а на все мои обращения отвечает ЖДИТЕ. При этом проценты по кредиту идут. Не знаю чем все это закончится, но знаю одно, в МТС банк в частности, и МТС в целом, я покупать больше ничего не буду.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-23T16:22:35+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки по Вашему отзыву, нам потребуется некоторое время. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка