Не работают с обращением, отправленного из личного кабинета

23.12.2020 23:05
5820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.2020, являясь клиентом ГПБ, отправила из личного кабинета подтверждение пролонгации договора страхования и квитанцию на 2021г.Обращению присвоен номер. Далее тишина до сегодня, 22.12.2012г. На мою электронку приходит длинная лента переписки сотрудников, которые футболят моё обращение из Москвы в Астрахань и обратно. Последний футболист присылает мне на электронку ленту переписки с предложением послать все что мне надо на правильный электронный адрес. Это что примерно такое? Вы можете разобраться по взаимодействию своих служб и почему клиенты становятся свидетелем Вашей внутренней переписки? Прошу указать на какой адрес мне представить доки. Лично в офис не могу подойти-очередь как в мавзолей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-24T15:22:31+03:00
Здравствуйте, Анна Vilmus! Как сообщили по телефону, начали проверку по вашему вопросу. Как получим информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка