Возврат стоимости страховки

17.01.2021 15:18
4336
Оценка
1
Отзыв проверен
15 ноября 2020 года мне "посчастливилось" стать клиентом данного банка. Мною был оформлен кредит со страховкой от потери работы. Кредитный договор №29****8572. Вскоре я узнал о ФЗ, который вступил в силу с 1 сентября 2020 и позволяет вернуть стоимость страховки в случае досрочного погашения задолженности, а в случае, если с момента оформления кредита прошло менее 14 дней, то страховка возвращается в полном объёме. 27 ноября данный кредит был закрыт и в этот же день было написано заявление на возврат страховки. После этого, сотрудники банка сообщили, что заявление нужно написать повторно, но уже по другой форме, данное заявление я написал 05.12.2020. После чего у сотрудников банка (отделение г. Иркутск) полностью пропала информация о судьбе заявлений. Горячая линия тоже информацией не владеет, отправляет меня в офис по месту отправки заявления, получается замкнутый круг. Срока обработки заявления тоже нет, так как кредитный договор уже закрыт. А перед самым новым годом, позвонив в офис г. Иркутска, мне сказали, что я написал в заявлении реквизиты стороннего банка и такие заявления обрабатываются -ВНИМАНИЕ- в течении ТРЁХ месяцев. Вы уж извините, но вы не оставили мне выбора, я пытался решить данную проблему мирным путем. Надеюсь теперь получить внятный ответ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-12T06:07:47+03:00
Уважаемый Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка