ВТБ Брокер не справляется с потоком клиентов

Уважаемые, делюсь своим опытом оформления формы W-8Ben в ВТБ (с ее помощью можно снизить налог с дивидендов по акциям США с 30% до 10%). Может, кому-то эта информация покажется полезной, и Вы 10 раз подумаете, прежде чем связываться с этим банком. Подать заявку онлайн не получилось, т.к. сотрудник банка при оформлении счета не верно отобразил личные данные, для чего пришлось идти в офис лично. А вы знали, что, к примеру, у ВТБ такого мегаполиса, как Санкт-Петербург, не во всех отделениях есть брокерские отделы?! Более того, как такового брокерского отдела вообще не существует! и все вопросы решаются в отделе Привилегий, сотрудники которого не слишком во всем этом разбираются. Судя по количеству посетителей, не у одного меня с банком возникают проблемы, так что проторчал в очереди около 50 минут. С момента подачи заявления прошло больше месяца... начали капать дивиденды по иностранным акциям, и при отсутствии данной формы я плачУ 33% налога: 30% по законодательству США, и еще 3% с нового года в казну России. И всё это по вине задержки со стороны ВТБ. Минус 20, матьих, процентов убытков на ровном месте!!!!! Естественно, ничего вразумительного в клиентском отделе (до которого еще нужно дозвониться! а это минимум 30-40 минут на холде) не говорят - оправдываются тем, что у них там технические проблемы, которые решаются, но никто не знает, когда всё заработает. В общем, рекомендую: прежде чем закупаться иностранными акциями, заранее подписать форму и дождаться её официального одобрения в ЛК. Или поискать более достойного брокера. Всем удачи и побольше зелени в портфелях!))