Отказываются возвращать деньги за навязанную страховку!!!

18.01.2021 по оформлении рассрочки на товар мне было навязано страхование  жизни и здоровья общей стоимостью 17 097,43 руб. На следующий день 19.01.2021 я направил заявление о расторжении договора страхования на официальную электронную почту ОТП Финанс info@otpfinance.ru. Обращаю внимание, что данная почта УКАЗАНА В ДОГОВОРЕ КАК ОФИЦИАЛЬНЫЙ СПОСОБ СВЯЗИ. На что ОТП Финанс отказываются принимать и регистрировать это заявление, операторы ссылаются на то, что данное заявление необходимо писать ТОЛЬКО офисе и что это указано в договоре! ДАННОЕ УСЛОВИЕ в договоре и соглашении о страховании ОТСУТСТВУЕТ! 21.01.2021 я продублировал данное заявление заказным письмом на официальный почтовый адрес, также УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ, как официальный способ связи!!! В случае, если мое заявление не зарегистрируют мое заявление направленное на почту и не осуществят возврат денежных средств согласно Договора и Указания ЦБ, я буду вынужден обратиться к Фин Управляющему, а затем, при необходимости, в Суд. Свои 17 097,43 я намерен вернуть.ООО МФК «ОТП Финанс», вы нарушаете нормы договора и действующего законодательства! Номер Договора займа 2965817935. Согласно Согласия на страхование: «При отказе Клиента от страхования в течении 14 календарных дней со дня подлисания Согласия на страхование и отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, банк возвращает Клинту уплаченную раннее комиссию в полном объеме, если Клиент отказался от страхования указанный срок и до даты начала действия страхования. При отказе клиента от стракования Банк с даты получения письменного заявления Клиента исключает его из Реестра и Договор страхования в отношении такого клиента прекращается. Возврат уплаченной ранее комиссии осуществляется в течении 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления Клиента.»Также согласно Согласию на страхование: «участие в страховании является добровольным и не влияет на решение ООО мФК «ОТП Финанс» о выдаче займа и его условия. Также я ознакомлен с тем, что вправе не участвовать Страховании». Согласно п. 1 Указания Банка России Ne 3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен втечение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Согласно п. 5 Указания Банка России N 3854-У от 20.1120155. Страховщик при осуществлении добровольноо страхования должен предусмотреть, что вслучае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в течении 14 календарных дней,, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.