Некомпетентные сотрудники

23.01.2021 13:44
4511
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в рассрочку товар в ноябре- рассрочку предоставил банк ОТП (ранее не сталкивался с этим банком никогда, кроме вывесок), в декабре пришел погасить частично досрочно и объяснил, что из всей суммы часть на частично досрочное погашение пойдет, а часть согласно графика погашения. сотрудник принял деньги и полностью оформил на частично досрочное погашение, пришлось второй раз ехать, чтобы не было просрочки. Сегодня, 23.01.2021г., приехал погасить частично досрочно, а сотрудник оформила всю сумму на текущий счет и заявила, что система не видит потребности в частично досрочном погашении и заявила, чтобы в следующий раз приходили гасить частично досрочно. Это что за издевательство над клиентом!!! Откуда набирают этих недоконсультантов? Кстати, на дверях этого отделения по графику работы в субботу они открываются якобы в 10-30, а нет, оказывается они работают с 11-00 и никто не заморачивается исправить это недоразумение с недостоверной информацией о режиме работы. Не банк, а забегаловка- расплодили шаражкины конторы под названием банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-01-29T15:47:04+03:00
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка