Чебоксары

23.01.2021 20:07
5154
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит для приобретения техники. Кредит оформлял 17 ноября 2020г. Попросил досрочно закрыть договор 19 ноября 2020г. 20 числа его закрыли с остатком на счету.  Сняли деньги 21.01.2021г 99 рублей с наименованием платежа "оплата комиссии по договору". Снять деньги без % не дают. Их банка в моем городе нет. Дело в том что об этой оплате за комиссию обслуживания не указано в кредитном договоре. И как вы можете снимать деньги с моего счета если я сам не могу с него даже на телефон сделать оплату (счет не работает)? У вас там все в порядке? Верните мне мои 99р! СОТРУДНИКИ БАНКА ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА! Я знаю что вы не все любите читать. Но прошлый раз мне попался сотрудник который прочитал и вернул мне деньги! Не занимайтесь обманом, верните деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T14:03:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, при закрытии договора вам говорили, что будут еще какие-либо списания?
mic123
2021-01-28T14:32:46+03:00
Нет и в договоре нету ничего подобного. Они списывают деньги за "обслуживание" но при этом я даже не могу совершить платежи с счета. Это ли не мошенничество? Они мне только пишут шаблонные ответы. Их ответ предоставил ниже, как видите они мне не дают снять мои деньги без оплаты комиссии. Их отделения банка нет в моем городе и я не могу открыть из за этого дебетовую карту (для вывода денег без комиссии). "Обслуживание счета №*1856 осуществляется в соответствии с Тарифами АО «ОТП Банк» по обслуживанию физических лиц, с которыми можно ознакомиться в офисе Банка или на официальном сайте www.otpbank.ru. Так же в рамках ранее поступавших от Вас обращений Вам была предоставлена информация по данным Тарифам. После закрытия договора Банк предоставляет Клиенту возможность осуществить перевод остатка собственных средств в течение 2 месяцев, при переводе средств на счет, открытый в Банке дополнительная комиссия не взимается, при переводе средств в сторонний банк удерживается комиссия в размере 2 % от суммы перевода (минимум 50,00 руб.). При наличии остатка на счете, начиная с 3 месяца, согласно пункту 2.3 Тарифов, за обслуживание счета взимается комиссия в размере 99,00 руб. (но не более остатка на счете). Таким образом, 20.01.2021 г. со счета произведено списание комиссии, в соответствии с Тарифами, основания для возврата денежных средств отсутствуют. На дату 25.01.2021 г. на счете еще находятся собственные средства, для их возврата рекомендую в ближайшем представительстве оформить заявление, указав реквизиты для перевода."
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-01-25T15:02:49+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка