Подключили платные услуги путём обмана!

27.01.2021 16:47
4249
Оценка
1
Отзыв проверен
25.01.2021 я заключила с вашим банком кредитный договор № 296***61 , согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 32 153 рублей 00 копеек. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление услуги страхования является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию «юрист24» за 2691. Так же специалист подключил ещё одну платную услугу «экспресс-сервис» за 3778,о которой ничего не сказал. Далее позвонила на горячую линию,чтобы отказаться от данных услуг ,но специалист потребовал кодовое слово , которое представитель банка мне не сообщил!!!   По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне обманным путём  навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:— возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования (полис №210***9761 от 25.01.2021 года страховой компании ООО "ЕЮС" в сумме 2691 рублей,00 копеек, а так же 3777 рублей по услуге «экспресс-сервис,сертификат которой мне выдан  не был . В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-03T11:26:59+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка