Справка о задолженности по кредиту

29.01.2021 04:12
4520
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер Заказывала справку в МТС БАНК о задолженности по кредиту, для этого позвонила на горячую линию в 12.12 попросила отправить мне на почту справку продиктовала адрес своей электронной почты, оператор ответила что справку отправила, спустя некоторое время справка так и не пришла. В 13.00 я позвонила ещё раз попросив отправить  еще раз, девушка сказала что справку отправит, но никакая справка не пришла. Как я поняла справки они отправляют сразу же во время  звонка, но где она тогда затерялась, письма на электронную почту обычно  приходят очень быстро. Но ее до сих пор нет.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-30T12:51:42+03:00
Nushech, здравствуйте! Сожалеем, что сразу не получили документ. Имели место технические трудности с отправкой. Приносим извинения за неудобства. 29 января документ направлен успешно. Если Ваш вопрос решен, напишите об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Nushech
2021-01-30T13:01:44+03:00
Да) сотрудница Вероника сразу же отправила документ, спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка