Банк ОТП обманывает клиентов, даже если вы его постоянный клиент!

01.02.2021 12:21
4238
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом ОТП банка являюсь уже много лет. Проблем с банком не было никогда, но то что произошло на этот раз кошмар какой то. 18 декабря 2020г обратилась к представителю банка по адресу Аромашево Тюменской области для получения быт. техники в кредит.Попросила менеджера рассчитать сумму платежа на срок , который устраивал меня. Рассчитали график платежей, сумма меня устроила. В итоге мне подключили все, что могли. При этом у меня есть действующий кредит в этом банке со страховкой Жизни и Здоровья. Они повторно мне страхуют Жизнь и Здоровье. Я возмутилась , так как сумма платежа увеличилась. Менеджер сказала, что после первого платежа можно отказаться от страховки. После первого взноса я написала заявление об отказе от страховки и отправила его по почте заказным письмом. Они до сих пор даже через СМС не уведомили , что приняли заявление на рассмотрение . Прошу разобраться в этой ситуации . Договор N 2939181862
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-07T14:22:12+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
liptan2604
2021-03-05T10:19:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка