Банк предоставляет ложную информацию

01.02.2021 16:50
4607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.01.2020 обратилась в банк для оформления кредита наличными. Девушка оформляющая документы не могла ответить ни на один вопрос толком. Сразу был задан вопрос могу ли я отказаться от добровольного страхования и какие условия. Ответила не знаю у нас новое страхования и она не знает условия. Я решила позвонить в компанию страховщика прежде чем оформить кредит. Девушка видя мои сомнения, сказала, что предложит другой вид страхования от которого я могу отказаться написав письмо на электронный адрес страховщика. По итогу выяснилось, что страхования 2. Первое от альфа страхования жизни. Отказаться можно только если вы отксерите все договора, платежи, оформите заявление, распечатаете, подпишите и заказным письмом направите на почтовый адрес не ранее 14 дней. Стоимость 25 тысяч рублей  Тут ходя бы условия просты. Второе это сертификат на 5 тысяч рублей на юрист24 онлайн. Отказаться можно только если вы заверите у натариуса первую страницу своего паспорта и отправите не позднее 5 дней! Служба поддержки в открытую хамят и отказываются направлять заявление на расторжение данной услуги. Ни кому банк не посоветую
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-19T09:28:36+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
kiki007
2021-03-24T14:03:58+03:00
Все денежные средства вернули. Спасибо за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка