Дно дна, так можно описать этот банк

Не пользуйтесь услугами данного банка если вам дороги ваши время и нервы.  1 февраля 2021 года я пришел в отделение на Большом проспекте П.С. чтобы досрочно закрыть кредит на IMac (рассрочка оформленная в МВидео). Увидев. что через терминал без комисии внесение средств невозможно, я спросил у сотрудников, могу ли я внести деньги через кассу, мне сказали что могу, нужно лишь взять талон. Выбрав раздел "кредиты->досрочное погашение" и получил свой талон я начал свое увлекательное времяпрепровождение в данном, язык не поворачивается его так называть, но банке. В банке с физ лицами работали 3 сотрудника и я ожидал. Минут через 20 ожидания в банк зашла женщина и взяла таллон. Еще минут через 5 освободился один из сотрудников, и конечно же высветился номер женщины которая пришла на 20 минут позже меня, окей, подумал я. Прошло еще несколько минут. освободился еще один сотрудник и стал натурально смотреть в потолок, качаться на стуле и крутить ручку от безделья. Я вежливо поинтересовался, не соизволит ли он пригласить меня, он сказал, что не видит моего таллона в системе (очень удобно). Его коллега-соседка по-хамски промямлила, что меня примет ДРУГОЙ специалист. Я прождал еще 20 минут, все это время ваш профессиональный сотрудник смотрел в потолок и качался на стуле, я пошел писать жалобу в уголок потребителя. Еще минут через 5 раздалась великолепная музыка и автомат объявил что обладатель таллона с моим номером может пройти к окну номер 2. И да, в окне номер 2 как раз и заседал этот профессионал своего дела, мастер кручения ручки. Видимо сетевые эльфы за полчаса таки смогли отобразить ему номер моего таллона.  И изюминка вечера, я не могу закрыть кредит без паспорта! Гениально! Ведь каждый норовит закрыть кредит для постороннего человека, да? Предложил свои водительские права и фото паспорта как однозначный вариант для идентификации меня, но хамло из окна номер 3 пассивно-агрессивно уведомила меня, что люди без паспортов не обслуживаются. Расскажите кстати зачем мне при том что я знаю номер счета и могу пополнить его через терминал (с комиссией) - паспорт? Почему терминал меня спрашивает только код (последние 3 цифры паспорта) которые я успешно ввожу, а ваши сотрудники так не могут? Объясните мне зачем вообще мне необходимо общаться с сотрудниками вместо того чтобы просто закинуть деньги на нужный счет через кассу? Никогда и никому не посоветую обращаться в данную шарагу. Сам с ними взаимодействую в последний раз.