Наглый обман, гигантские страховки, от которых просто так не откажешься

31.01.2021 в магазине Эльдорадо, в г. Сызрань, по адресу 50 лет Октября 54а ТЦ Монгора приобрела в рассрочку ноутбук. Т.к ранее с банком работала и брала там потреб кредит, опыт был положительный, решила оформить и в этот раз рассрочку здесь и это оказалось ужасной ошибкой, а виной всему некомпетентный кредитный специалист, который не только обманом в тело кредита включила две страховки на сумму более 30 тр, ноутбук к слову стоит 56, так и еще неверно проинформировала по всем вопросам. Выписку с графиком платежей показала после подписания документов и я была в шоке, когда сумма кредита составила 95!!! тысяч рублей, оказалось она добавила туда 2 страховки общей суммой почти 34 т.р, я когда брала ипотеку страхование было в разы меньше. На вопрос как отказаться от страховки она ответила через гор линию- ложь, никогда не отключали подобным образом, сказали мне сотрудники на гор линии, либо у представителя  банка на ул Московской 25, тоже ложь, с 25.01 если купить в Эльдорадо страховку не отменит представитель, а только ехать в офис в Самару, это более 200 км от меня или заказным письмом. Хорошо, взяла у представителя адрес, кстати представитель сказала, что неоднократно они предупреждали сотрудников Эльдорадо об условиях, но они гнут свою линию и свои условия. Также платеж оказался большой из-за страховки почти 5700, я спросила у девушки которая оформляла кредит, пересчитают, когда страховку вернут, она говорит конечно платеж меньше будет, опять ложь, уменьшат только срок кредита при частично-досрочном погашении, а платеж останется такой же. ( из-за таких консультаций банк несет доп фин риски, тк платеж большой может быть и клиент может просто не сможет оплатить). У представителя уточнила неоднократно какие документы вложить, чтобы отправить заявление на отмену страховки, она ответила, паспорт копию и заявление вроде бы, то есть опять же не точно. Отправила письмо в операционный центр Тверь, а теперь боюсь, что не все мне сказали верно и получу отказ от возврата страховки и время будет упущено, не успею отправить, то что нужно. В онлайн чате операторы совсем ничего про отправку письмом не знают или не говорят, только офис якобы, не знаю где правда, просьба разобраться, номер договора 29******22, и посмотрела в онлайн банке никакая это не рассрочка, а кредит аж под 75.33%!!!Это ужас. Почитала отзывы, расстроилась еще больше, с возвратом страховки не все чисто.